Амазон нуди ново искуство „прескочи наплату“ у продавници хране Вестмонт
Купци који скенирају свој пут помоћу апликације компаније морају да се учитају и једноставно оду док компанија користи своју способност да надгледа посетиоце и пласира им се на тржиште.
Амазон, који дубље улази у трговину намирницама, отвара најновије издање своје Фресх продавнице у четвртак у Вестмонту. Са дизајном који омогућава купцима да прескоче ред за одјаву, продавница се односи на вашу удобност, способност праћења компаније и њену моћ да додирне све делове свог малопродајног мегалополиса.
Са Амазон налогом повезаним са кредитном картицом, можете само да изађете са својим стварима да бисте користили име које компанија примењује на ову функцију. То је модернија верзија технологије коју је Амазон користио у својим другим продавницама хране које зависе од посебно опремљених колица за куповину за снимање куповина.
У Вестмонту колица немају посебну улогу. Изнад глава купаца је електронска решетка висећих камера и сензора који документују сваку куповину. Запослени су рекли да су системи ригорозно тестирани и да не би требало да вас лоше засмета ако узмете неки предмет и вратите га назад.
Купци такође могу да купују на старомодан начин и посећују касу. Опција би била потребна за свакога ко не региструје посету са Амазон налогом. У продавницу улазите или са КР кодом добијеним на Амазон апликацији или кроз капију означену традиционалном куповином.
Имамо ниске цене. Имамо велики избор. Имамо националне брендове. Имамо сопствене брендове. Имамо свежу храну. Мислим да је оно што заиста играмо погодност, рекла је портпаролка Амазона Лаура Хејз.
Продавница на адреси 6188 С. Цасс Аве. у Вестмонту је прва Амазон Фресх у региону са технологијом Јуст Валк Оут и највећа продавница са њом у земљи, рекао је Хејс. На око 35.000 квадратних стопа, мањи је од највећег драгуља или Маријана, али довољно велик за одабрани избор свих категорија намирница.
Укључује локалне производе као што је млеко Обервеис и користи производе приватне робне марке популарне у Амазоновом ланцу Вхоле Фоодс.
Билл Бисхоп, суоснивач консултантске фирме Брицк Меетс Цлицк за прехрамбену индустрију, рекао је да Амазон користи своју свеприсутност у малопродаји и прикупљање података у своју корист. Ако имају савршен избор производа, никада нећете знати шта није успело тамо, рекао је он.
Још једна Фресх продавница са надограђеном функцијом забране одјављивања требало би да буде отворена следеће недеље у улици 6939 Демпстер Ст. у Мортон Гровеу. Регион је раније имао четири Амазон Фресх продавнице, све у предграђима. Хејс је рекао да су планиране друге локације у Напервилу и Норт Риверсајду.
Лионел Триплетт, менаџер на локацији Вестмонт, рекао је да продавница нуди јединствено и другачије искуство у поређењу са старим продавницама и да ће помоћи купцима који су нови у концепту. Продавница ће бити центар за поруџбине које се испоручују директно у домове у западним предграђима. Достава намирница је бесплатна уз чланство у Амазон Приме, као што запослени радо истичу.
Свака Фресх локација има неколико стотина запослених, али руководиоци Амазона су одбили да дају тачан број.
Опција без одјављивања, рекао је Триплет, омогућава радницима да буду додељени другим функцијама, као што је одржавање пролаза добро опремљеним и уредним.
Знајући да се прати сваки ваш покрет, неке људе може учинити нервозним. Али руководиоци су рекли да ће људи ценити уштеду у времену и погоршању.
Мислим да када видите како је то лако – скенирате унутра и изађете, не морате да чекате у реду, а ми имамо запослене свуда да вам помогну у било чему. Надамо се да ће им то бити много лакше и пријатније искуство, рекла је Мартха Маринели, менаџер округа.
Осим тога, могућности унакрсног маркетинга су огромне. У једном делу продавнице налази се пуна сервисна станица за све друге потребе Амазона, укључујући испоруку, преузимање и враћање. Полица нуди избор високо оцењених ненамирничких производа из Амазоновог бесконачног каталога, у случају да желите миксер на излазу.
Продавница има Алека станице за питање које вино иде уз вашу вечеру или у ком пролазу се налази паста за зубе. Цене на полицама су дигиталне помоћу технологије е-инк коју је Амазон подигао са свог Киндле-а.
Бишоп је рекао да је побољшани Амазонов систем без одјављивања веома велика конкурентска предност. Он је критичар раније верзије која се ослања на оно што компанија назива Дасх Цартс, рекавши да имају ограничен капацитет и често кваре.
Мислим да желе да буду заиста велики у продаји намирница, рекао је.
Напомена уредника: Ранија верзија ове приче каже да су подаци о понашању купаца анонимни. Те информације из Амазона биле су нетачне.
ونڊا شيئر: